为全面践行“浦江经验”，扎实开展领导下访接访，努力将矛盾纠纷化解在基层化解在萌芽。连日来，万山区检察院针对近年来全部未结信访案件进行排查摸底、分析研判，并明确包案领导，全力化解群众信访难题。

信访人黄某某申诉案由万山区检察院党组书记、检察长陈洁包案化解。为切实听取群众意见，最大限度化解矛盾纠纷，陈洁提前与黄某某预约，确定接访时间和接访地点，确保群众合法权益得到有效保障。

“大姐您好，非常感谢您对检察机关的信任，今天，我负责接待您的来访，您的具体诉求我会逐一为您解答，咱们慢慢谈……”

接访过程中，陈洁检察长耐心倾听、认真记录黄某某的诉求，结合具体案情，分别从案件追诉时效、犯罪构成要件、刑事案件证据审查原则等方面，通俗易懂地向其释法说理，并提供了解决问题的方法、路径和建议，引导其客观理性看待问题。面对信访人提出的问题，陈洁表示会持续跟进和关注，进一步与公安机关对接，核实相关证据。

黄某某当场表示：“没想到检察长能亲自接待我，让我感受到了检察机关对于我的诉求的重视，不管结果如何，我都要真心地说一声谢谢！”

“检察长接访是积极回应群众诉求、化解社会矛盾、实现‘案结事了政和’目标的有效途径。”万山区人大代表罗泽亭表示。

发生在群众身边的案件，无论“大案”“小案”，都事关民情民生。万山区人民检察院始终秉持“群众利益无小事”理念，充分发挥检察长在巩固深化“群众信访件件有回复”中的引领示范作用，以“法、理、情”协同发力，妥善化解信访难题，营造和谐稳定的社会环境和法治环境。

“办案就是办他人人生”，陈洁表示，将深入践行“浦江经验”，不断延伸司法为民触角，依法能动履职解开群众“心结”、打开案件“法结”，让人民群众感受到公平正义和检察温度。